Auch wenn die Bezeichnung „öffentliche Bauten“ eine breit gefächerte Charakteristik für eine Vielzahl an Gebäuden beschreibt, gibt es gerade in diesem Bereich keine Lösung „von der Stange“. Öffentliche Gebäude sind für eine große Zahl Menschen zugänglich. Aus diesem Grunde muss die Gebäudetechnik hier allen unterschiedlichen Anforderung entsprechen und gleichzeitig ein Höchstmaß an Leistungsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit gewährleisten.
Deshalb lautet die Erfolgsformel: zuhören, verstehen, handeln.